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焦点追踪/深浙暖心妙计 银发族享数字生活

焦点追踪/深浙暖心妙计 银发族享数字生活

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  在扬州市文汇街道春江社区,志愿者在教老年人使用智能手机。/新华社

  脸靠近摄像头,跟着屏幕提示眨眨眼睛,念出指定数字,70多岁的黄达智颇为熟练地在深圳家中用手机人脸识别,就可以登录上老家广西的社保系统。用智能手机线上办事,年轻人动动手指就能完成,但黄达智这样的「银发族」却要花费不少精力才能学会。如今,帮助老年人学会使用智能手机,乐享数字生活,已成为各界关注的焦点。在深圳市和浙江省,通过社区开课「速成」,推出带有快捷功能的极简型「长辈专供」APP等暖心妙计,银发一族也可跨越数字鸿沟,畅游网络。

  大公报记者 李望贤、王莉

  数字化时代,万物皆「云端」。帮助老年人步入「云端」世界,享受线上服务和便利,有助于提高老年人生活质量、改善老年人生存环境。越来越多线上平台致力于让老年人轻松融入,乐享智能生活。

  社区培训 手把手教学

  在深圳宝安渔业社区,60多岁的胡阿姨刚刚参加了社区的智能手机培训,学会将手机字体放大,并整理了手机应用程序,「以前手机很多问题不懂,不敢乱按,有时不小心下载了软件,搞得手机很慢,在社工的帮助下清理了手机,现在用起来快了很多。」

  这是该社区举行的第五次智能手机培训,社工和志愿者向老人介绍了智能手机的操作系统和基本知识,还教会他们如何上微信、抢发红包、发布朋友圈、投票、点赞。据悉,这样的「培训班」在深圳许多社区均有开展。此外,深圳市老龄服务事业产业联合会(简称「深老联」)亦组建了志愿服务队开展「智慧助老公益行动」,教会老人用手机沟通、就医挂号、打车、买菜、订餐。

  近日,在浙江省淳安县姜家镇,身穿蓝马甲的志愿者正在手把手教当地农村老人使用智能手机、识别网络骗局。据介绍,「蓝马甲」公益志愿者行动主要解决老年人手机不会用、不敢用的问题。通过驻点服务、讲座、线下展览、线上课堂等形式,提供智能手机使用教学、反诈防骗知识教育等公益服务。

  精简界面 业务一键即达

  另一方面,网络运营商、手机厂商和越来越多平台也针对老年人推出便利服务。日前,深圳市民张先生通过手机的屏幕共享功能,远程帮助母亲从手机调取出示健康码。这是手机厂商针对老年人设置的便捷功能。在手机上,老年人用户还可以通过在手机上添加「国家平台健康码」,授权成功后,每次双击电源键就可亮码。

  作为浙江省统一移动政务服务平台,新上线的「浙里办」APP长辈版不仅加大字体图片、行间距增宽,整个界面还进行了模块精简和优化设计。为解决老年人日常办事需求,「长辈版」应用程序在最显著位置重点突出浙江健康码、预约挂号、互联网医院、智能导诊、健康体检、天气预报等业务,可一键直达,此外还设置了「退休养老」「社会保障」「健康医保」「身份户籍」「公积金」等栏目,老年人可自助在线办理。

  此外,深圳越来越多公共场所专设老年人通道,为老年人出行提供便利。如深圳机场、深圳北站等交通枢纽均设置特殊通道,老年人也可通过出示纸质证明、亲友代办或一人绑定多人健康码等替代措施便捷进站。

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